Verzendbeleid

Verzenden
Wij bieden onze klanten graag waar voor hun geld en service. Daarom bieden wij gratis verzending voor bestellingen vanaf € 49,- naar België en Nederland vanuit onze magazijnen in Europa door DPD, Packs, DHL en PostNL. Onder het bedrag van € 49,- rekenen wij een tarief van € 5,95 voor het verzenden van je pakket.

Verloren bestellingen
PetUtopia is niet aansprakelijk als tijdens het afrekenen een verkeerd adres is ingevoerd. Zorg ervoor dat je factuuradres en verzendadres correct zijn voordat je je bestelling afrondt. Als de fout bij ons ligt, nemen we kosteloos de volledige verantwoordelijkheid voor de oorspronkelijke bestelling op ons.

Verzendtijd
PetUtopia streeft ernaar al onze bestellingen op tijd te leveren. In de meeste gevallen is dit tussen de 1 en 3 werkdagen. Soms kan het langer duren. Alle pakketten worden uiterlijk binnen 5 dagen geleverd. Is dit niet het geval en heeft PetUtopia je niets laten weten? Neem dan contact op met onze klantenservice of stuur een e-mail naar klantenservice-nl@petutopia.nl of klantenservice-be@petutopia.nl.

Trackinginformatie
Je ontvangt een e-mail met een traceernummer zodra je bestelling is verzonden.