FAQ
Retour et annulation
Puis-je encore annuler ma commande ?
Les commandes ne peuvent être annulées que jusqu'à ce que l'article soit emballé et expédié.
Si vous avez changé d'avis au sujet d'une commande, veuillez nous contacter dès que possible .
Quand vais-je récupérer mon argent ?
Les remboursements sont émis dans les 14 jours suivant le traitement et l'assimilation du retour/de l'annulation.
Jusqu'à quand puis-je retourner mon colis ?
Vous pouvez retourner votre colis jusqu'à 14 jours après sa livraison.
Comment puis-je retourner mon colis ?
Les frais de retour sont à notre charge.
Selon le produit que vous souhaitez retourner, nous pouvons soit planifier un moment de retrait, soit nous pouvons vous envoyer une étiquette de retour.
Dans ce dernier cas, vous devrez rapporter le colis dans un point de retour . Nous vous fournirons plus de détails une fois que vous nous aurez contactés à ce sujet.
Vais-je récupérer tout mon argent ?
Oui . Nous offrons une garantie de remboursement à 100 % sur tous nos produits.