FAQ
Expédition & Livraison
Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Nous essayons d'expédier nos commandes dès qu'elles sont passées et exécutées.
Dans la plupart des cas, nous expédions nos commandes sous 1 jour.
Quand ma commande sera-t-elle livrée ?
La plupart de nos commandes seront livrées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables .
Dans certains cas, cela peut prendre plus de temps. Si votre colis n'a pas été livré dans les 5 jours suivant la commande, veuillez contacter notre service client.
Où puis-je suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre votre colis avec votre track and trace personnel , indiqué dans votre boîte de réception e-mail, ou votre e-mail lui-même.
Vérifiez l'état de votre commande ici.
Qui livrera ma commande ?
Nos commandes seront livrées par PostNL, DPD, DHL ou Packs.
Ma commande indique qu'elle a été livrée, mais je ne l'ai pas encore ?
Lorsque le statut de votre commande indique «livré», mais qu'il n'a pas encore été livré, veuillez vérifier votre boîte de réception e-mail pour tout courrier de nos transporteurs.
S'il n'y a rien à trouver, veuillez contacter notre service client.