FAQ
Verzending & Bezorging
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
We proberen onze bestellingen te verzenden zodra ze binnen zijn gekomen en verwerkt.
In de meeste gevallen verzenden wij onze bestellingen binnen 1 dag.
Wanneer wordt mijn bestelling bezorgd?
De meeste van onze bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen bezorgd.
In sommige gevallen kan dit langer duren. Als je pakket niet binnen 5 dagen na je bestelling is bezorgd, neem dan contact op met onze klantenservice.
Waar kan ik mijn bestelling volgen?
Je kunt je pakket volgen met uw persoonlijke track en trace, die naar je e-mail is gestuurd.
Met deze track-and-trace kun je naar de website van de aangegeven transportdienst gaan en je pakketje volgen.
Wie bezorgd mijn pakketje?
Onze bestellingen worden bezorgd door PostNL, DPD, DHL, GLS, UPS of Packs.
Er staat dat mijn bestelling is afgeleverd, maar ik heb niks binnengekregen?
Wanneer je bestelling 'bezorgd' aangeeft, maar nog niet is afgeleverd, controleer dan je e-mail inbox voor eventuele e-mails van onze transportdiensten.
Is er niets te vinden? Neem dan contact op met onze klantenservice.